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货运代理 Freight Forwarding


货运代理项目自45届开始成为正式参赛项目,要求选手熟练掌握货运代理业务流程,并在规定的期限和压力下完成客户获取、报价计算、运输管理、费用计算、海运操作、投诉处理和索赔处理等的竞赛项目。比赛中对选手的技能要求主要包括:掌握货运代理业务流程,运用公路、铁路、航空、海(水)运、多式联运等多种交通手段,满足货物及物品在世界范围内移动,以用于销售和制造生产;在规定的期限和压力下完成客户获取、路径设计、客户沟通、业务与合同、报价计算、运输管理、索赔、投诉处理等多方面内容;应用国际通用语言——英文对业务情况进行交涉与沟通;具有全面的、专业的物流知识,具备精准、快速的反应能力,有效运用问题处理技能满足客户的要求。

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