7月31日，第46届世界技能大赛湖北省选拔赛酒店接待项目在武汉职业技术学院开赛。省职业技能鉴定指导中心主任张发军、第45届世界技能大赛酒店接待项目中国技术指导专家组组长叶丹茗、武汉职业技术学院副校长郭沙出席开幕式。该项目裁判员以及来自全省各院校参赛队、各院校指导教师等参加开幕式。

酒店接待项目是第45届世赛新增项目，该项目要求全程运用英文交流，是沟通表达与社交技巧的高情商项目，这个项目要求选手内外兼修。本次选拔赛分为数据核算、登记入住（高级别VIP客人）、登记入住（非会员客人）、电话预订、结账离店、突发情况处理和第三方网络评价回复7个考核模块，主要考察选手的职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售推广、旅游文化推介、突发事件的投诉处理能力、计算机操作能力、网评管理等。对选手的沟通能力、人文关怀和社交技巧能力要求高。

本次选拔赛赛程2天，选手们通过紧张的考核比拼，获胜者将代表湖北省参加今年在广州举行的第46届世界技能大赛酒店接待项目全国选拔赛，进而冲刺明年在上海举办的第46届世界技能大赛。